Is uw bestelling niet naar wens? Wat vervelend! Dit willen we natuurlijk snel voor u oplossen. Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u een product gratis retourneren. Onze retourservice is mogelijk voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

• Het product is compleet, in originele staat en onbeschadigd.
• Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.
• Het product zit (indien mogelijk) in de originele onbeschadigde verpakking.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Via onderstaande link kunt u heel eenvoudig uw retour aanmelden. Vul het retourformulier in en stuur deze naar ons toe. U ontvangt van ons dan gratis een retourlabel.

Retourformulier

Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?

Volgens het herroepingsrecht heeft u 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw pakket. Zodra u de retour hebt aangemeld, heeft u nog eens 14 dagen de tijd om uw pakket retour te sturen.

Mag ik bestelde producten uitproberen alvorens ze retour te sturen?

Uiteraard mag u de ontvangen producten even uitproberen zoals u dat in een winkel ook zou doen. Als we schade of slijtage zien waaruit blijkt dat meer is gebeurd dan enkel het product beoordelen, verminderen we het bedrag dat u terugkrijgt met de waardevermindering die hierdoor ontstaat.

Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?

Het retourneren van onze producten is gratis.

Wat gebeurt er wanneer ik mijn bestelling heb geretourneerd?

Zodra uw pakket bij ons is, word u op de hoogte gehouden van het retourproces. We sturen u een bericht wanneer het retourpakket bij ons aankomt, wanneer we het pakket behandelen en wanneer u uw geld terugkrijgt. Bij ontvangst van uw retourzending zullen we deze uiterlijk binnen 2 werkdagen verwerken.

Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terugkrijg?

Zodra we uw retourpakket hebben ontvangen krijgt u het aankoopbedrag uiterlijk binnen 7 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de retour hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u deze retour hebt gestuurd. Het bedrag wordt teruggeboekt naar de door u gekozen betaalmethode.