- Voor 16:00 besteld = vandaag verzonden
- 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
- 1 Jaar garantie
- Voor 16:00 besteld = vandaag verzonden
- 14 dagen niet-goed-geld-terug-garantie
- 1 Jaar garantie
We zijn van maandag tot vrijdag bereikbaar via mail en WhatsApp: zie de pagina contact.
Nee, we werken alleen met email en WhatsApp. We hebben gekozen om geen dure telefonische helpdesk te hebben om zo de prijzen laag te kunnen houden.
In de meeste gevallen zit de originele doos niet meer bij de apparaten. Een uitzondering hierop betreft de nieuwe apparaten zoals de accessoires tenzij anders vermeld. We zorgen uiteraard voor goede stevige verzenddozen zodat uw bestelde product(en) veilig verzonden worden.
Bij aanschaf van een apparaat kan u ervoor kiezen om uw oude apparaat naar ons op te sturen voor vernietiging. U kunt dit tijdens het bestellen aangeven zodat wij u kunnen voorzien van een gratis verzendlabel. De opslagschijf word dan professioneel gewist zodat alle sporen van data vernietigd worden. Hier ontvangt u nadien een rapport van per mail zodat u zeker weet dat uw data niet op straat beland. Hierna zal het apparaat naar een recyclingscentrum gebracht worden.
Helaas is het bij ons niet mogelijk om als particulier producten te verkopen.
U kunt bij ons betalen via iDeal, PayPal en in3
Betaling in 3 delen gaan via in3. U kunt tijdens het afrekenen aangeven hier gebruik te van willen maken. U betaalt gelijk het eerste deel en vervolgens het 2de en 3de deel in de opeenvolgende maanden.
Helaas is het op dit moment nog niet mogelijk om bestellingen bij ons af te halen.
Zolang een product op voorraad is geld voor 16:00 besteld, vandaag verzonden. Doorgaans word het product dan de volgende werkdag bij u afgeleverd.
De verzending van bestellingen binnen Nederland zijn geheel gratis. Voor buitenlandse bestellingen geld een ander tarief. Dit word tijdens het bestelproces getoond en is afhankelijk van het bestemmingsland.
Al onze producten worden verzekerd verzonden met een track en trace code en handtekening voor ontvangst.
Als het product bij levering beschadigd is vragen wij u foto’s te maken van zowel de doos als het product. Neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
Refurbished betekent dat een product volledig wordt nagekeken, getest en schoongemaakt. Indien nodig worden defecte of slechte onderdelen vervangen om vervolgens na een strenge controle indien goedgekeurd weer te worden verkocht. Zo worden bijvoorbeeld standaard de opslagschijven vervangen voor nieuwe exemplaren met nieuwe schone installaties zodat u zeker weet dat er geen data meer op het apparaat staat.
Hoe lang de apparaten gebruikt zijn varieert van apparaat tot apparaat. Het is nooit helemaal te zeggen hoe lang een apparaat in gebruik geweest is. Meestal varieert dit van een half jaar tot maximaal 3 jaar.
De accu’s worden altijd gemeten en getest op correcte werking. Dit houd in dat een accu altijd minimaal 80% van de ontwerpcapaciteit nog vasthoud. In de praktijk is het lastig te zeggen hoe lang de accu meegaat. Dit omdat niet iedereen de laptop even intensief gebruikt.
Alle refurbished apparaten worden streng gecontroleerd. Bij binnenkomst worden de apparaten eerst gedemonteerd om van binnenuit schoongemaakt te worden. Zo word het apparaat stofvrij gemaakt en word ook de koelpasta vervangen voor een goede, koele werking van het systeem. Daarna worden nieuwe schijven geplaatst en word de laptop onderworpen aan een zogenaamde stresstest om zeker te zijn dat het apparaat geen mankementen vertoond. Hierna worden alle aansluitingen, het toetsenbord, touchpad en de webcam gecontroleerd op correcte werking. Zo weten we zeker dat de producten die verkocht worden technisch 100% in orde zijn.
Standaard zit er 1 jaar garantie op de refurbished producten en 2 jaar op nieuwe apparaten.
De accu van een refurbished laptop heeft een afwijkende garantienorm van de laptop zelf. Op de accu’s zit 6 maand garantie. Voor de lader geld een termijn van 1 jaar garantie met uitzondering van draadbreuk.
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over uw aanschaf dan kan het product binnen 14 dagen geretourneerd worden zonder opgave van reden. Zie hiervoor de pagina herroepingsrecht
Wie de verzendkosten betaald is afhankelijk van de situatie. Zie hieronder enkele voorbeelden:
Als het product defect arriveert betalen wij de verzendkosten.
Als het product binnen 14 dagen geretourneerd word wegens herroepingsrecht betalen wij de verzendkosten.
Bij een defect binnen de garantieperiode betalen wij de verzendkosten.
Bij een defect buiten de garantieperiode of buiten de garantievoorwaarden betaalt u zelf de verzendkosten.
